Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

QSoluciones SpA, RUT 77.298.172-4, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881 of 520, Providencia, Santiago, Chile. Contacto: contacto@qsoluciones.cl.

2. Datos que recopilamos

A través de los formularios de contacto de este sitio recopilamos únicamente: nombre completo, empresa, correo electrónico y el mensaje que voluntariamente nos escribes. Si nos contactas por correo electrónico o WhatsApp, usaremos los datos que nos entregues (nombre, número de teléfono, contenido del mensaje) exclusivamente para responderte en ese mismo canal. No recopilamos datos sensibles, financieros ni de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para responder a tu solicitud de contacto o levantamiento técnico, y comunicarnos contigo en el marco de esa solicitud. No utilizamos tus datos para marketing masivo, perfilamiento, cesión a terceros ni fines distintos a los aquí declarados.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, otorgado al marcar la casilla correspondiente en el formulario, conforme a la Ley N° 21.719.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, posteriormente, por un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo. Cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura.

6. Encargados de tratamiento y transferencia internacional

Para procesar los formularios utilizamos Formspree Inc., con domicilio en Estados Unidos, que actúa como encargado de tratamiento y accede a los datos únicamente para entregárnoslos por correo electrónico. Esto implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, que se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por el Ministerio de Economía de Chile. Formspree no utiliza los datos para fines propios. No compartimos tus datos con ningún otro tercero.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de tus datos personales. Para ello, escríbenos a contacto@qsoluciones.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días corridos.

Si consideras que no atendimos correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme al procedimiento establecido en el artículo 41 de la Ley N° 21.719.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin expresión de causa, escribiendo al mismo correo. La revocación no afecta la licitud de los tratamientos ya realizados. Una vez recibida tu solicitud, cesaremos cualquier tratamiento posterior y eliminaremos tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. En caso de una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos conforme a la ley.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de la cabecera y, cuando corresponda, te informaremos por los canales disponibles. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.